ofo花一千万请鹿晗,能不能先把押金退了?
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昨天戴威被限制消费了——
出行不能坐飞机,去酒店不能上星级。
有人调侃:戴威是不是以后只能骑小黄车了?
这次ofo凉得这么透,扒叔一点也不想表示同情。
因为现在扒叔前面等退款的人,有七位数!!!
199块钱说多不多,说少不少,就是咽不下这口气。
跟ofo要钱有多难?
永远打不通的客服电话。
明明说好的交纳押金、随时可退。现实是退款的期限从0-3 天变成0-15天,最后两个月、半年石沉大海。难道ofo想什么时候退就什么时候退?
有的用户试图在网上退款。虽然显示退款成功,但是押金竟然被自动存成了“余额”,你不用都不行。强买强卖吗?
线上不行就线下排队,越来越多的人顶着刺骨的寒风到ofo总部门口排队登记。
北京的用户还好,至少可以上门去堵,其他地方的ofo分部早已人去楼空。
但是ofo仍然在嘴硬,11月的时候还在官微发了一个辟谣声明。然后瞬间被打脸。
其他省市的ofo分部原办公点早就没人了,只有贴在大门口的通知,说ofo已经搬到新的办公地点。
有的人按照新地点再去找,根本不见任何办公人员的踪影。
这是正常运营的表现吗?
你说一切安好,那能不能先把押金退了。
一边指控造谣,一边又在耍赖跑路。是在安抚人心,还是想继续圈钱?
不仅当老赖,不讲信用,连“规则”的概念都没有。
有一个用户觉得中国人的押金不好退,于是想装成外国人试试。
结果ofo秒退押金,还回复了一封英文道歉信。
明明你说根据提交申请顺序退钱,现在又搞出外国人可以插队的丑闻。
之后公关的回复也极其业余和敷衍,称自己刚睡醒,还不知道这件事。再打电话过去就无人接听了。
欠债还钱,天经地义,诉求不应,找法律维权行不行?
可以把小黄告上法庭,但是1000万个债主,再乘以199,能一下子拿出来10个亿,ofo就用不着濒临倒闭了。
债台高筑,现在雪上加霜口碑丧尽。
ofo真的掏空了。
12月19日,沉寂好几个月的戴威终于更新了一封内部员工信。
看完之后扒叔觉得,ofo渣得明明白白——
首先,戴威说ofo的资金链早在一年前就出了问题。
明知道自己可能还不上押金,还在向用户隐瞒,号称可以“随时退款”。
其次,戴威说无数次想过把运营资金砍掉用来退换部分用户的押金。
是不是可以理解为,之前的押金早就已经被挪作别用了?
要不然为什么还要砍掉其他款项来填这个窟窿。
最后,不忘煽情一下。为用户能多骑到一辆车、能多一天骑到车而拼命。
自己也不能逃避,要勇敢地活下去。
这份担当值得肯定,但是早知今日,何必当初。
戴威曾经在接受采访的时候就义正言辞地表示:用户的押金我们一分都不会动。
因为这个是政策盲区,没人敢动。
采访的人直接问,会不会想用这比巨额押金做资本运作,让它保值升值。
戴威也给出很肯定的回应——
押金这笔钱不是你的,它也不是用户拿来投资产品的。
现在看来,这份笃定太值得怀疑了。
一位律师在接受电话采访的时候就说:对于押金这种东西,公司需要专门开设账户存放,专款专用,以随时应对用户退款的需要。
现在ofo拿不出来钱来,又不告诉我们为什么拿不出来,大家都被蒙在鼓里又拿它没办法。
怎么越看越像“非法集资”?
之前ofo被腐败丑闻缠身,或许可以用融资来掩盖缺钱的窘境,但是现在金主爸爸一撤走,所有的问题都暴露出来了。
ofo一步步走向穷途末路,也不光是这一个bug。
昨天腾讯员工的朋友圈截图里,马化腾提到了杀死ofo的元凶——veto right。
一票否决权是个啥?
就是戴威可以代表所有ofo高层,决定公司的走向和命运。
其实和滴滴分歧决裂,公司内部是有反对的声音,但是很多人的意见都被戴威“代表了”。
最后融不来钱,又不想找金主,ofo现在这种局面和戴威的一意孤行脱不了干系。
除了上面管理有问题,落实到下面的东西也不尽人意。
被人吐槽最多的是小黄车质量简直渣到爆。
之前有一个破产的共享单车的负责人就爆料——他知道小黄车的真实造价有多低。
难听点说,一辆车的寿命最多7个月。
本来ofo的定位就是走量不走质,导致超高报废率和运营费。去年ofo的“坟场”一度成为热议的话题。
密码锁的“反智能化”也一直被人诟病不如其他的单车好用。
去年7月ofo被央视的《每周质量报告》点名,有用户投诉小黄车存在“未开锁扣费”和“报修先扣费”的问题。
当然这次ofo又发了自查的声明,还承诺继续保持“用户至上”的核心价值观。
小黄你说用户至上,敢不敢现在就退押金?
除此之外,还有很多员工爆出“猛料”——
17年5月的时候ofo花重金和鹿晗合作,但是订单也没什么变化,那么多钱白烧了。
同年ofo参与发射民用娱乐卫星。自行车这块还没弄明白就开始吃锅望盆搞副业。
烧钱可以,别烧用户的押金。
ofo带来共享经济的春风,确实起了个好头。
网上有人支持ofo希望他重振雄风,还倒往里充钱。
但是有人说在企业最困难的时候要求退押金简直是“落井下石”。
这个扒叔就怒了。
合理维权成落井下石?还有没有王法了。
ofo和戴威现在确实很可怜,但不能说消费者“忘恩负义”墙倒众人推。
损失199的押金对一个人来说确实不算什么事,1000万个199,这个事可不小。
ofo不是慈善事业,押金也不是捐款献爱心。
欺骗消费者、36亿的押金去向不明,
ofo,你欠所有人一个交代。
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