质量概念涵盖的对象是？

质量概念涵盖的对象：质量概念涵盖的对象是一切可单独描述和研究的事物。质量是物体所具有的一种物理属性，是物质的量的量度，它是一个正的标量。质量分为惯性质量和引力质量。自然界中的任何物质既有惯性质量又有引力质量。惯性质量是物体惯性的量度：对于越大的物体，就越难改变其运动状态（速度）。

质量的内容非常丰富。随着社会经济、科学技术的发展，它也在不断丰富、完善和深化。同样，人们对质量概念的理解也经历了一个不断发展和深化的历史过程。质量是指一个物体的一组固有特性满足要求的程度。质量目标的定义是“在质量方面追求的目的”。从质量管理理论来看，质量目标的理论基础是行为科学。

质量的三要素？

质量的三要素：分别是固有特性、要求、满足的程度。所谓固有，是指该特定事物内在的，不是外加的特性。要求的定义是，明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。针对产品，可以分顾客的使用要求和组织自己根据顾客要求转化的各种规定的要求。我们常常说，“质量是由顾客说了算”就是这个道理。

质量只能通过是否满足这些要求来衡量。顾客的满意度只能由他们对自己的要求是否得到满足的感知来决定。第三个要素是内在需求和内在需求两个要素相结合的结果。在具体事物的质量方面，企业的内在特征是“质量”，满足要求的程度是“数量”。